Saavutettavuustyökalut

FEEDBACKLY-järjestelmän REKISTERI JA –TIETOSUOJASELOSTE

Henkilötietolaki (523/1999) 10 § ja 24 §

Tämä tietosuojaseloste soveltuu henkilötietoihin, joita keräämme Feedbackly -palautejärjestelmän kautta palautteen antaneista.

1. Rekisterin pitäjä

Katri Antell Oy
Poratie 5B, 90140 Oulu

Y-tunnus: 0187176-4
info@antell.fi

2. Rekisterin nimi

Antell-konsernin Feedbackly-järjestelmän rekisteri- ja tietosuojaseloste.

3. Rekisteriasioiden yhteyshenkilö

Kaupallinen johtaja Mari Kähkönen

Katri Antell Oy
Poratie 5B, 90140 Oulu

+358 20 770 2076
mari.kahkonen@antell.fi

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusteet

Rekisterin käyttötarkoitus on kerätä palautteita Antellin asiakkailta.

Rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietoja noudattaen soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679) sekä tietosuojalaki (1050/2018).

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksia ovat:

  • asiakassuhteen hoitaminen ja tuotteiden ja palveluiden kehittäminen

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on rekisteröidyn suostumus sekä Rekisterinpitäjän oikeutettu etu rekisteröidyn ollessa omasta aloitteestaan yhteydessä rekisterinpitäjään. Rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja asiakassuhteen hoitamiseksi.

 

5. Rekisterin tietosisältö

Yhteydenottopyyntöjen tietosisältö määräytyy asiakkaan itse täyttämien tietojen pohjalta.

Tietoja voivat olla:

  • Henkilön etu- ja sukunimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Yrityksen nimi
  • Kyselyihin annetut tiedot
  • Asiakassuhteeseen perustuvat tiedot, kuten palaute
  • Rekisteröidyn itsensä antamat lisätiedot
  • Muut käyttäjän suostumuksella kerätyt tiedot

6. Säännönmukaiset tietolähteet

    Rekisteri koostetaan pääsääntöisesti seuraavista tietolähteistä:

    • Suoraan rekisteröidyltä itseltään asiakassuhteen hoitamiseksi


    7. Henkilötietojen säännönmukainen luovuttaminen

      Rekisterinpitäjä ei luovuta rekisteröityjen henkilötietoja Antell-konsernin ulkopuolelle, paitsi mikäli viranomaiset lainmukaisesti niin edellyttävät tai pakottavan lainsäädännön niin vaatiessa. Rekisterinpitäjä voi käyttää palveluidensa toteuttamisen yhteydessä luotettavia palveluntarjoajia, jotka voivat tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti käsitellä henkilötietoja rekisterinpitäjän puolesta näiden palveluiden toteuttamiseksi.

      8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

      Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.


      9. Tietojen säilyttämisaika

      Tietoja säilytetään Feedbackly-järjestelmässä kuusi kuukautta, jonka jälkeen ne poistetaan.

      10. Rekisterin suojauksen periaatteet

      Manuaalista aineistoa ei ole.

      Sähköinen aineisto säilytetään Euroopassa sijaitsevilla palvelimella. Pääsy rekisterin tietosisältöön on rajoitettu käyttäjätunnuksilla ja salasanoin ja pääsy on rajattu vain niille henkilöille, joiden työtehtäviin asiakaspalautteiden hoitaminen kuuluu.

      12. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

      Henkilötietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

      13. Tarkastusoikeus

      Kaikki rekisteriasioita koskevat yhteydenotot osoitetaan sähköpostitse tai kirjeitse rekisterinpitäjän rekisteriasioiden yhteyshenkilölle.

      Oikeus saada pääsy henkilötietoihin
      Rekisteröidyllä on oikeus saada tieto siitä, käsitelläänkö häntä koskevia henkilötietoja, ja jos käsitellään, kopio henkilötiedoistaan.
      Oikeus tietojen oikaisemiseen
      Rekisteröidyllä on oikeus pyytää häntä koskevien epätarkkojen ja virheellisten tietojen korjaamista tai täydentämistä.
      Oikeus tietojen poistamiseen
      Rekisteröidyllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista.
      Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
      Rekisteröidyllä on oikeus rajoittaa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa.
      Vastustamisoikeus
      Rekisteröidyllä on oikeus milloin tahansa vastustaa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyä.
      Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
      Rekisteröidyllä on oikeus saada häntä koskevat ja hänen itse toimittamansa henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
      Oikeus peruuttaa suostumus
      Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa käsittelyyn antamansa suostumus milloin tahansa.
      Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
      Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle tavasta, jolla rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja. Suomessa kansallisena valvontaviranomaisena toimii tietosuojavaltuutettu.

      14. Tietosuojaselosteen päivittäminen

      Katri Antell Oy voi tehdä tähän tietosuojaselosteeseen muutoksia ilman erillistä ilmoitusta, jos henkilötietojen käyttöä ei samalla laajenneta. Jos henkilötietojen käyttö laajenee, uudesta tietosuojaselosteesta ilmoitetaan Antellin tiedotuskanavien välityksellä.